8月13日上午，公司召开内部销售协同专题会议，董事长刘恒烈、总经理孙光辉、财务总监李玉杰、副总经理李强，以及销售部、企管部、综合部、质技部、原料分厂、制成分厂等与水泥销售、骨料销售相关部门负责人和窗口岗位员工共同参会。此次会议旨在破除部门、岗位间壁垒，打造“全员服务销售”的新格局，推动销售服务工作全面再上新台阶。会议由董事长刘恒烈主持。

刘总首先深刻剖析了当前市场环境下的机遇与挑战，明确指出部门间的高效协作，是应对市场变化、满足客户需求、实现销售目标的关键因素。要求各参会人员对日常工作中发现的问题和改进建议畅所欲言，相关部门现场研究制定解决措施。

会上，参会人员各抒己见，从客户交款到财务订单生成，从等待装车到过磅出厂，从软件响应速度到硬件升级提升，从司机人文关怀到安全措施保障，从生产装车速度提升到袋装产品标准化码垛，各业务流程中的堵点、断点都被一一打通，并建立常态化问题解决渠道，确保销售需求能够第一时间得到响应和解决。

会议指出，公司全员必须打破“各扫门前雪”的思维定式，破除“销售只是销售部门的事”的思想，树牢“销售是全公司共同的目标和责任”的理念，人人发挥主观能动性，形成共克时艰的强大合力。会议特别提出，对涉及销售业务的岗位每季度进行服务质量评比，并广开言路征集“金点子”，发动全体员工围绕“如何更好地服务销售、支持销售、促进销售”积极建言献策，提升各岗位人员积极性。

最后，刘总要求各级人员做到：一是强化换位思考，急客户之所急，想客户之所想，做好销售各环节服务；二是杜绝业务差错，提升业务水平，优化各环节流程，缩短司机等待装车时间；三是加强用户关怀，为运输车辆司机提供更好的服务环境。

打破壁垒、全员服务销售，不仅是对内部管理效能的深度优化，更是解开传统思想束缚，打破僵局，提升协同效率的有力推进措施，标志着公司“全员服务销售”体系的逐步形成。

文/图 刘利娟